TITRE

Employé(e) polyvalent(e) du Commerce et de la Distribution

L'Employé(e) polyvalent(e) du commerce et de la distribution travaille au sein de petites, moyennes ou grandes surfaces du commerce et de la distribution, certaines pouvant être spécialisées dans l'alimentaire, le bricolage, l'habillement, l'équipement de la maison, ou l'électroménager.

Campus Agroparc

Missions en entreprise

À l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera capable de :

Approvisionner et assurer le réassort des rayons – RNCP41353BC01
Tenir un poste de caisse- RNCP41353BC02
Préparer et remettre les commandes aux clients dans un contexte de retrait en point de vente ou en drive – RNCP41353BC03

Rythme

Cycle de formation de 6 mois en alternance soit 210 heures en centre
2 jours en formation / 3 jours en entreprise

Prérequis

Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme ou justifier d’une expérience professionnelle significative dans le domaine de la vente
Satisfaire à l’entretien de motivation

Métiers

Le/la titulaire de la certification peut occuper un poste dans les secteurs d’activités suivants :

Hypermarchés
Supermarchés
Supérettes
entrepôts de logistique
Les drives

Et peut occuper les emplois suivants :

Employé(e) libre-service
Hôte(sse) de caisse
Employé(e) de commerce
Employé(e) de drive
Préparateur de commandes

Inscription

Dépôt de votre dossier de candidature en ligne
Étude du dossier complet par nos équipes
Entretien de positionnement sur rdv
Envoi par mail de la décision d’admission
Signature d’un contrat avec une entreprise dans les délais règlementaires

Infos complémentaires

Équivalences

Le positionnement effectué par l’Académie Vaucluse Provence peut donner lieu à un aménagement de la formation, en particulier pour les titulaires de bénéfices issus d’une certification passée.

Cette formation a pour premier objectif l’insertion professionnelle. Selon les projets du candidat et de sa capacité à suivre des études supérieures la poursuite d’études est envisageable (nous consulter).

Contenu

Approvisionner et assurer le réassort des rayons
Réceptionner et stocker les marchandises
Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
Participer à la lutte contre la démarque
Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise
Réaliser les opérations d’inventaire
Communiquer à l’oral en situation professionnelle
Accueillir et orienter le client dans le magasin
Travailler en équipe
Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail
Utiliser les outils numériques
Tenir un poste de caisse
Assurer la relation et le service clients en caisse
Réagir face aux conflits clients
Réaliser des opérations de caisse
Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
Gérer son stress au poste caisse
Préparer les commandes clients en magasin ou en “drive”
Découvrir l’environnement du e-commerce
Organiser son travail selon les commandes reçues
Réaliser le « picking » et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
Accueillir et remettre la commande aux clients

Durée et organisation

Méthodes pédagogiques utilisées

Formateur(trice)s expert(e)s des domaines et qualifié(e)s par Académie Vaucluse Provence dans le cadre de sa démarche Qualité
Cours théoriques en présentiel dans des salles équipées de vidéoprojecteurs, mises en situation de ventes, suivi en entreprise régulier tout au long du cursus de formation.

Cycle de 6 mois, à partir de 420 heures de formation au Campus en alternance avec des périodes en entreprise.
1 session par an à partir de novembre

Modalités d'évaluations en cours de formation

Evaluations tout au long de la formation sous forme d’études de cas et oraux.

Modalités d'obtention

Validation de la certification par l’acquisition des 3 blocs de compétences

Acquisition possible de blocs de compétences par les candidats préparant l’examen dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l’expérience (nous consulter).

Les plus

Suivi personnalisé et individualisé, veille permanente de l’équipe pédagogique

L’équipe pédagogique est tournée vers le service client, la base de la réussite pour les entreprises et la pérennité du commerce. Le « WIN-WIN » est notre base line

Certification délivrée par Négoventis CCI France

Tarifs

En alternance (apprentissage), le coût de la formation est entièrement pris en charge par les différents organismes de financement.

Formation et Handicap

Le campus est accessible aux personnes à mobilités réduite. Il existe des possibilités d’accueil pour les personnes en situation de handicap. Cliquez pour contacter les responsables de formation et/ou les référents handicap afin d’étudier les possibilités d’accueil en formation.

Règlement intérieur

Cliquez-ici pour consulter notre règlement intérieur.

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