TITRE PROFESSIONNEL

Technicien informatique de proximité

Gérer les demandes de mise à disposition d’équipements ainsi que l’assistance et les incidents techniques déclarés par les utilisateurs et maintenir les équipements d’infrastructure réseaux et serveurs.

Campus Avignon • Campus Pertuis

Missions en entreprise

▪ Déployer des équipements informatique
▪ Gérer des tickets de demandes ou d’incidents
▪ Intervenir sur le contrôleur de domaine pour des tâches d’assistance utilisateur
▪ Participer à la maintenance de l’infrastructure

Rythme

2 Jours en formation et 3 jours en entreprise

Prérequis

Avoir plus de 16 ans

Métiers

▪ Technicien de hotline
▪ Technicien d’assistance en informatique ▪ Opérateur en cybersécurité

Inscription

1. Dépôt de votre dossier d’inscription
2. Étude du dossier complet par nos équipes
3. Entretien de positionnement sur rendez-vous
4. Envoi par mail de la décision d’admission

Infos complémentaires

Équivalences

BTS SIO, Titre Professionnel TSSR

Contenu

1. Assurer le support utilisateur
2. Mettre en service des équipements numériques
3. Intervenir sur des éléments de l’infrastructure

Fonctionnement et gestion des réseaux, administration systèmes Linux et Windows, Active Directory. Administration des réseaux locaux. Méthodes de diagnostic et de résolution d’incidents.

Durée et organisation

Cycle de 1 an, 450 heures de formation minimum soit 65 jours au CFA en alternance avec des périodes en entreprise. 1 session par an à partir de septembre.

Méthodes pédagogiques utilisées

Cours et travaux pratiques en présentiel sur un plateau technique équipé d’ordinateurs à maintenir, d’équipements réseaux, d’un accès internet dédié à la formation.

Modalités d'évaluations en cours de formation

Contrôles dans chaque matière tout au long de la formation, contrôles type examen blanc semestriel.

Modalités d'obtention

Validation des trois blocs de compétence réalisée par un Jury accrédité : mise en situation professionnelle suivi d’un entretien technique et un entretien final. Le candidat dispose de la possibilité de se représenter deux fois à une session de rattrapage.

Les plus

L’équipe pédagogique constituée d’intervenants experts dans le milieu du support informatique, la formation est exclusivement professionnalisante et se concentre sur les compétences techniques des métiers visés. Plateforme d’apprentissage contenant l’ensemble des supports de cours et activités, plateau technique complet permettant l’expérimentation des diverses situations.

Tarifs

En alternance (apprentissage), le coût de la formation est entièrement pris en charge par les différents organismes de financement.

Formation et Handicap

Le campus est accessible aux personnes à mobilités réduite. Il existe des possibilités d’accueil pour les personnes en situation de handicap. Cliquez pour contacter les responsables de formation et/ou les référents handicap afin d’étudier les possibilités d’accueil en formation.

Règlement intérieur

Cliquez-ici pour consulter notre règlement intérieur.

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